Вы используете устаревший браузер
Вы используете устаревший браузер, в котором из соображений безопасности не поддерживается оплата заказов банковскими картами.
Чтобы сделать безопасный платёж картой, обновите текущую версию браузера или установите другой:
Safari Google Chrome Mozilla Firefox Opera Yandex Browser
Свяжитесь с нами
пн-пт 9:00-18:00
сб-вс выходной

Заказы на сайте принимаем круглосуточно
Способы оплаты

Оплата заказа

Как оплатить заказ?

Для оплаты заказа Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ оплаты. Интернет-магазин Allsoft.by предлагает Вам следующие варианты:

Банковский платеж (для юр. лиц)
ПС Расчет (ЕРИП); оплата через сберкассу; SMS и интернет-оплата
оплата банковскими картами VISA/MasterCard

Если у Вас остались вопросы по деталям оплаты или Вы хотите понять, что необходимо сделать, предпринять или куда нажать для оплаты, пожалуйста, перейдите в наше раздел "Частые вопросы". В этом разделе представлены подробные инструкции по оплате заказа, описаны пути решения. Также Вы всегда можете обратиться за помощью в наш отдел продаж с 9 до 18 в будни по телефону + 375 (17) 336-55-40, либо использовать помощь онлайн-консультанта и задать вопрос. Будем рады Вам помочь!

Хочу отменить заказ и вернуть деньги

Ознакомьтесь, пожалуйста, с текстом ниже по условиями возврата и сообщите нам на почту о вашем намерении осуществить возврат. Мы разберется в ситуации и в течение 1-2 рабочих дней свяжется с вами по e-mail.

Условия возврата денежных средств

В соответствии с законодательством Республики Беларусь (Закон о защите прав потребителей) Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:

  • В любой момент до получения прав на компьютерную программу (код активации, электронная лицензия или ключевой файл не был отправлен на ваш e-mail).
  • В течение 14 дней после получения или передачи прав на компьютерную программу при условии, что ключ/код не был вами активирован и производитель программы подтвердил возможность блокировки ключа.

Возврат денежных средств осуществляется путем безналичного банковского перевода на расчетный счет вашей банковской карты, выпущенной на территории Беларуси. Перевод денежных средств осуществляется только в белорусских рублях (BYN). Обращаем внимание, что банком снимается процент с суммы за перевод денежных средств в момент возврата. Сумма возврата пересчитывается с учетом комиссии банка и отличается от первоначального значения по оплаченному заказу. Комиссия банка составляет от 3% до 7%. Для получения возврата, требуется заполнить заявление установленного образца, указав в нем паспортные данные и реквизиты банковской карты (номер счета в формате IBAN и SWIFT-код банка). Образец заявления высылается после вашего обращения в отдел продаж.

Возврат денежных средств не производится

Программное обеспечение надлежащего качества не подлежит возврату и обмену. Программное обеспечение относится к «Перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену» в соответствии со статьей 28 Закона «О защите прав потребителей».

Обратите, пожалуйста, внимание, что для компьютерных программ предусмотрены ознакомительные бесплатные демо-версии. Пользуйтесь ознакомительными версиями, чтобы оценить функционал компьютерных программ до момента их приобретения.

Как узнать о состоянии исполнения заказа?

После оформления заказа на Ваш электронный адрес отправляется письмо, содержащее состав заказа, а также ссылку на состояние исполнения заказа. Вы можете перейти по этой ссылке и узнать на какой стадии находится Ваш заказ.

Внимание! Отдел продаж Allsoft.by обрабатывает заказы и отвечает на звонки в рабочие дни с 9.00 до 18.00. Заказы на сайте принимаются и обрабатываются круглосуточно.

Почему я не могу оплатить своей банковской картой?

Allsoft.by принимает платежи по банковским картам Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные банками Республики Беларусь и Российской Федерации.

Некоторые банки могут установить ограничение на выпущенные ими карточки для расчета в сети интернет. В данном случае вам следует обратиться в службу поддержки клиентов вашего банка по телефону, указанному на обратной стороне вашей карточки. Специалист банка проверит активированные услуги по карте и сообщит вам о возможности проведения платежей по карточке через интернет.

Так, держателям карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» предоставлена возможность проведения платежей в сети интернет на всех ресурсах (в том числе и зарубежных). Однако, в проведении операций оплаты с использованием платежной карточки на интернет-ресурсе может быть отказано из-за отсутствия подтверждения оплаты паролем 3-D Secure. Подключить пароль 3-D Secure можно с помощью услуг М-банкинг (в разделе «Сервисы») и Интернет-банкинг (в разделе «Счета с карточкой» - «Дополнительные услуги» - «Пароль 3-D Secure» - «Регистрация»). Для получения более детальной информации Вы можете обратиться в Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк».

Безопасность платежей по банковским картам

Платежи по банковским картам в Allsoft обеспечивает система WebPay.

При осуществлении платежа безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2)

Система WEBPAY соответствует международному стандарту безопасности при работе с банковскими платежными карточками Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), имеет действующий сертификат стандарта PCI DSS и является аккредитованным сервис-провайдером Visa и MasterCard.

После совершения оплаты с использованием банковской карты сохраняйте карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта в случае возникновения спорных ситуаций.

Обращаем внимание, что в случае возврата товара, денежные средства поступают на ту карточку, с которой была произведена оплата заказа.

Оплата по заказу была осуществлена. Почему в статусе заказа написано, что заказ не оплачен?

Доставка подтверждения об оплате Вашего заказа от платежной системы или банка может занять некоторое время. По этой причине в статусе заказа возможно отображение, что "платеж не прошел". Вы можете прислать копию Вашей платежной квитанции по электронной почте sales@allsoft.by или по факсу + 375 (17) 336-55-40.

Могу ли я после оплаты получить бухгалтерские документы – счет-фактуру, накладную, акт и др.?

Для юридических лиц бухгалтерские документы готовятся в обязательном порядке. В случае физической доставки товара, бухгалтерские документы передаются вместе с товаром. При этом необходимо иметь доверенность для получения документов. В случае поставки прав на программное обеспечение по электронным каналам связи, акт приема-передачи прав отправляется заказной почтой. Срок доставки в этом случае зависит от работы почты.

Если Вы оформляете заказ на физическое лицо, предусмотрено предоставление товарного чека, который передается вместе с товаром лично, либо отправляется по почте. Если Вам необходимо оформить бухгалтерские документы на электронную лицензию, укажите это в примечании к заказу или сообщите нам об этом на адрес sales@allsoft.by.

Наш сайт использует cookie. Оставаясь на сайте, Вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности.
ОК