Автоматизация email- и sms-маркетинга в 1С.

Модуль «Директ Маркетинг» встраивается в конфигурации 1С для организации рассылок:

1) Транзакционных, по событиям в базе 2) Регламентных проверок по расписанию 3) Массовых рассылок по клиентской базе

Примеры использования email-рассылок.

В B2C секторе, интернет-магазинах: — сообщение клиенту о статусе заказа; — уведомление об отправке и прохождении груза; — напоминание о «забытой корзине»; — предложения о покупке сопутствующих товаров; — информирование о новинках, акциях и распродажах.

В B2B секторе: — сообщение о прохождении платежа; — сообщение об отгрузке или поступлении товара; — уведомлении о приближении срока оплаты счета; — уведомление о просроченной задолженности; — рассылки коммерческих предложений; — печатные формы документов.

Для сотрудников внутри компании: — уведомление менеджеров об изменении цены; — новые поступления или перемещение товаров; — выявление брака; — изменение (срыв) сроков поставки товара; — сообщение менеджеру об оплате заказа; — письма для целей согласования документов (например, заявок на расход); — информирование директора о сумме продаж.

Примеры sms-рассылок.

Смена статуса заказа в интернет-магазине. Поступление ожидаемого товара. Получение платежа. Операции по счету. Напоминание о записи на прием ко врачу / диагностику автомобиля / занятие в фитнес-центре. Информирование об изменении в расписании. Предупреждение о скором окончании срока действия услуги. Срабатывание системы охраны. Предупреждения о неполадках в оборудовании.

Функции подсистемы

Обрабатываемые события

• При изменении данных: проведении или записи документов, записи справочников, регистров сведений. Накладываются гибкие условия для фильтрации обрабатываемых событий.
• Периодический анализ данных по расписанию.
• Массовые рассылки.

Способы доставки сообщений

• Email через учетную запись.
• Email через сервисы рассылок Sendsay, UniSender.
• SMS через операторов МТС, SMS.ru, TurboSMS. Если в конфигурацию встроена БСП (УТ11, КА2, ERP и т.д.), то доступны все поддерживаемые в ней операторы.
• Напоминание в программе.

Адресация

• Адресатом может быть любое значение справочника, содержащее контактную информацию (партнер, контактное лицо, пользователь и сотрудник), а также строковый адрес.
• Динамическое определение адресатов, исходя из данных, которые изменяются. Например, при проведении оплаты сообщение получит менеджер оплачиваемого заказа.
• Списки адресатов для организации рассылок. Новый клиент автоматически будет включен в рассылки, под условия которых он подпадает.

Шаблоны сообщений

• Функция редактирования/загрузки HTML в редакторе шаблонов для формирования красивых профессиональных писем.
• В шаблонах сообщений используются все доступные поля источника события и связанной информации. В тело писем добавляются таблицы, их структура определяется настройками СКД, как в отчетах.
• К письмам можно прикреплять файлы и печатные формы связанных с событием документов.
• Есть режим проверки шаблона с подстановкой всех параметризированных полей и таблиц.

Другие функции

• В сообщениях указываются имя отправителя и обратный адрес для email
• Контроль уникальности сообщений
• Опционально можно сохранять письма и sms-сообщения в базе и отправлять штатными средствами конфигурации

Интеграция с сервисами рассылок 

• Выполнение массовой email-рассылки
• Отправка единичных транзакционных писем
• Экспорт списков адресатов

Системная информация

• Работает на платформе 8.3.
• Легко встраивается в любую конфигурацию (ERP, КА2, УТ11, УПП, КА1.1, УТ10.3, Бухгалтерия, Розница, ЗУП и т.д.).
• Распознает ключевые справочники.
• Не влияет на обновления.
• Код полностью открыт.
• Количество рабочих мест неограничено.
• Сертифицировано «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие».

  Техподдержка

В течение всего срока использования действует бесплатная техподдержка, включающая: помощь в установке, доступ к обновлениям, рекомендации по использованию функций подсистемы, решение возникающих проблем, прием заявок на развитие функционала.