«Битрикс24» — облачный сервис для совместной работы, в основе которого лежит концепция социального интранета. Сервис объединяет классические рабочие инструменты и социальный формат коммуникаций.

Основные функциональные возможности «Битрикс24»:

• Битрикс24.CRM помогает продавать больше

Все звонки, письма, чаты с клиентами на сайте и в соцсетях сохраняются в CRM. CRM сама ведет клиента по воронке: от первого контакта до успешной сделки. Роботы отправляют клиентам письма, sms и автоматизируют продажи. CRM-маркетинг помогает усилить первичные и повторные продажи.

• Онлайн-офис

Единое пространство для общения всей компании. Все рабочие документы хранятся на Диске. Удобное планирование расписания и встреч с коллегами. Видеозвонки до 24 человек.

• Видеозвонки HD

Помогают сотрудникам легко общаться друг с другом, вести переговоры с клиентами, решать важные вопросы даже на расстоянии. Проводите онлайн-совещания до 24 человек или встречи один на один. Приглашайте клиентов и подрядчиков – они смогут присоединиться по ссылке. Прямо во время звонка делитесь файлами и презентациями на экране. Будьте уверены в безопасности — разговоры и файлы надежно защищены.

• Задачи и проекты

Работайте вместе над задачами и проектами с любого устройства. Битрикс24 напомнит и поможет выполнить задачу в срок. Используйте разные методики: Мой план, канбан, диаграмму Ганта. Удобная сортировка задач по активности — держите фокус на самом важном.

• Контакт-центр

Объединяет в CRM каналы коммуникаций с клиентами: телефон, email, чат на сайте, Facebook, Instagram, ВКонтакте, Яндекс.Чат и другие. Контакты, вся переписка и записи разговоров с клиентами сохраняется в CRM. Вы отвечаете клиентам быстро и там, где им удобно, и ни один клиент не будет потерян.

• Сайты

Вы легко создадите сайт сами в простом и удобном конструкторе. На сайте уже есть онлайн-чат, обратный звонок, форма заявки. Все контакты клиентов с сайта сразу заносятся в CRM. Вся история общения сохраняется.

• Магазины

Создайте адаптивный магазин за 2 минуты с витриной товаров из вашей CRM. Размещайте ссылку на магазин в Instagram, Facebook, WhatsApp и других мессенджерах. Накапливайте клиентскую базу и обрабатывайте заказы. Завершайте максимум сделок и добивайтесь повторных продаж.